이용약관

제1조 (목적)

이 약관은 UltraV(이하 "회사")가 운영하는 화장품 정기구독 서비스(이하 "서비스")를 이용함에 있어 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임 사항, 서비스 이용 조건과 절차를 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

1. "서비스"란 회사가 정한 플랜에 따라 화장품 등 상품으로 구성된 박스를 정기 배송하고, 이용자가 그 대금을 정기 결제하는 구독형 전자상거래 서비스를 말합니다.
2. "플랜"이란 회사가 정한 구독 상품의 종류(Essential, Signature, Prestige 등)를 말합니다.
3. "결제 주기"란 매월(월간) 또는 2개월마다(격월) 등 이용자가 선택한 정기 결제·배송 간격을 말합니다.
4. "회차"란 결제 주기에 따라 결제·배송이 이루어지는 각 순번을 말합니다.
5. "회원"이란 이 약관에 동의하고 회사와 서비스 이용계약을 체결한 자를 말합니다.

제3조 (약관의 게시와 개정)

1. 회사는 이 약관을 서비스 화면에 게시합니다.
2. 회사는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」 등 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
3. 약관을 개정할 경우 적용일자 및 개정 사유를 명시하여 적용일자 7일 전부터 공지하며, 회원에게 불리한 변경의 경우 30일 전부터 공지합니다.
4. 회원이 개정 약관에 동의하지 않는 경우 구독을 해지할 수 있으며, 공지된 적용일 이후 서비스를 계속 이용하는 경우 개정 약관에 동의한 것으로 봅니다.

제4조 (회원가입 및 계정)

1. 회원가입은 가입 신청자가 약관에 동의하고 회사가 정한 가입 양식을 작성하여 신청하면, 회사가 이를 승낙함으로써 성립합니다.
2. 회원은 가입 시 본인의 정확한 정보를 기재하여야 하며, 타인의 정보를 도용한 경우 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
3. 계정(이메일·비밀번호)의 관리 책임은 회원에게 있으며, 제3자에게 이를 이용하게 해서는 안 됩니다.

제5조 (구독 서비스의 내용)

1. 회사는 이용자가 선택한 플랜과 결제 주기에 따라 상품으로 구성된 박스를 정기 배송합니다.
2. 박스의 세부 구성은 플랜별 구성 정책과 회차에 따라 달라질 수 있으며, 각 회차의 구성은 주문 시점에 확정되어 주문 내역에 표시됩니다.
3. 일부 구성품은 이용자가 선택한 피부 타입에 맞추어 제공될 수 있습니다.
4. 상품의 수급 사정에 따라 일부 구성품이 동등한 가치의 다른 상품으로 대체될 수 있으며, 이 경우 회사는 사전에 안내합니다.

제6조 (결제 및 갱신 주기)

1. 구독 요금은 이용자가 선택한 플랜·결제 주기에 따라 각 회차의 결제일에 청구됩니다. 격월 주기의 경우 1회 결제 시 2개월분이 함께 청구됩니다.
2. 구독은 이용자가 일시정지 또는 해지하지 않는 한 결제 주기에 따라 자동 갱신됩니다.
3. 첫 회차에는 제7조에 따른 웰컴 혜택(첫 달 할인 및 적립금 지급)이 적용되며, 할인율·적립률과 적용 조건은 결제 화면에 표시됩니다.
4. 결제 수단의 잔액 부족·유효기간 만료 등으로 결제가 실패한 경우 회사는 일정 기간 재시도할 수 있으며, 재시도에도 결제가 완료되지 않으면 구독이 결제 지연 상태로 전환되거나 자동으로 일시정지될 수 있습니다.
5. 요금이 변경되는 경우 회사는 적용일 이전에 회원에게 고지하며, 회원은 변경에 동의하지 않을 경우 다음 결제일 전까지 해지할 수 있습니다.

제7조 (웰컴 혜택 및 적립금)

1. 회사는 신규 구독 회원에게 웰컴 혜택으로 첫 회차(첫 달) 구독가의 20%를 즉시 할인하며, 첫 결제가 확정되면 구독가의 30%에 해당하는 금액을 적립금(포인트)으로 지급합니다. 할인율·적립률 및 적용 조건은 결제 화면에 표시되며, 회사는 정책에 따라 이를 변경할 수 있습니다.
2. 웰컴 적립금은 첫 결제가 정상적으로 확정된 이후 지급되며, 다음 회차(두 번째 달)부터 결제에 사용할 수 있습니다.
3. 적립금은 결제 시 회차당 결제 금액의 30% 한도 내에서 사용할 수 있으며, 사용 한도는 결제 화면에 표시됩니다.
4. 적립금은 현금으로 환급되지 않으며, 회원이 탈퇴하는 경우 잔여 적립금은 모두 소멸됩니다.
5. 부정한 방법으로 적립되었거나 회사의 정책에 위반하여 지급된 적립금에 대해서는 회사가 이를 회수하거나 사용을 제한할 수 있습니다.
6. 적립금을 사용하여 결제한 주문이 취소·환불되는 경우, 사용된 적립금은 회원에게 반환됩니다.

제8조 (일시정지 및 건너뛰기)

1. 회원은 다음 결제일 전 언제든지 마이페이지에서 구독을 일시정지하거나 다음 회차를 건너뛸 수 있습니다.
2. 일시정지 기간 중에는 결제와 배송이 이루어지지 않으며, 회원이 재개하면 그 시점을 기준으로 결제·배송이 다시 시작됩니다.
3. 건너뛰기를 신청한 회차는 결제·배송되지 않고 다음 결제일이 한 주기 뒤로 이동합니다.

제9조 (해지)

1. 회원은 다음 결제일 전 언제든지 마이페이지에서 구독을 해지할 수 있으며, 해지에 따른 위약금은 없습니다.
2. 해지 시 이후 회차의 결제는 이루어지지 않습니다. 다만 이미 결제가 완료된 회차의 상품은 정상적으로 배송됩니다.
3. 해지 후에도 회원 계정은 유지되며, 언제든지 새로운 구독을 시작할 수 있습니다.

제10조 (청약철회)

1. 회원은 상품을 공급받은 날부터 7일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다.
2. 다음 각 호의 경우에는 청약철회가 제한될 수 있습니다.
   1. 가. 회원의 책임 있는 사유로 상품이 멸실·훼손된 경우 (포장 개봉 확인을 위한 훼손 제외)
   2. 나. 회원의 사용 또는 일부 소비로 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
   3. 다. 포장을 개봉하여 위생·안전상 재판매가 곤란한 화장품의 경우
3. 상품의 내용이 표시·광고 내용과 다르거나 계약 내용과 다르게 이행된 경우, 회원은 상품을 공급받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날부터 30일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다.
4. 제1항에 따른 청약철회 시 반환 배송비는 회원이 부담하며, 제3항의 경우 회사가 부담합니다.

제11조 (환불)

1. 회사는 청약철회에 따른 상품 반환을 확인한 날부터 3영업일 이내에 대금을 환급합니다.
2. 환불은 원칙적으로 결제에 사용한 수단으로 이루어지며, 적립금을 사용한 경우 해당 적립금은 반환됩니다.
3. 배송이 시작되기 전의 회차 주문은 전액 환불됩니다.
4. 쿠폰·할인 등이 적용된 주문의 환불액은 실제 결제된 금액을 기준으로 합니다.

제12조 (배송)

1. 회사는 각 회차 결제 완료 후 상품을 준비하여 회원이 지정한 배송지로 발송합니다.
2. 배송지 변경은 해당 회차의 발송 준비가 시작되기 전까지 마이페이지에서 가능합니다.
3. 회원이 기재한 배송지 정보의 오류로 발생한 배송 지연·오배송에 대해서는 회사가 책임지지 않습니다.
4. 천재지변, 물류 사정 등 불가항력으로 배송이 지연될 수 있으며, 이 경우 회사는 지체 없이 안내합니다.

제13조 (회원의 의무)

1. 회원은 관계 법령, 이 약관, 이용 안내 사항을 준수하여야 합니다.
2. 회원은 계정 정보·배송지·결제 수단 등 이용 정보에 변경이 있는 경우 지체 없이 수정하여야 합니다.
3. 회원은 서비스를 부정한 목적(재판매, 부정 수급 등)으로 이용해서는 안 됩니다.

제14조 (회사의 의무)

1. 회사는 관계 법령과 이 약관에 따라 지속적이고 안정적으로 서비스를 제공하기 위하여 노력합니다.
2. 회사는 회원의 개인정보를 개인정보처리방침에 따라 보호합니다.
3. 회사는 회원의 불만 또는 문의가 정당하다고 인정될 경우 이를 신속하게 처리합니다.

제15조 (면책)

1. 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 서비스를 제공할 수 없는 경우 그 책임이 면제됩니다.
2. 회사는 회원의 귀책 사유로 인한 서비스 이용 장애에 대하여 책임지지 않습니다.

제16조 (분쟁 해결 및 관할)

1. 회사와 회원 간 발생한 분쟁은 상호 협의하여 해결하는 것을 원칙으로 하며, 협의가 이루어지지 않는 경우 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관계 법령 및 소비자분쟁해결기준에 따릅니다.
2. 서비스 이용과 관련한 소송의 관할은 민사소송법에 따릅니다.

부칙 — 이 약관은 2026년 7월 1일부터 시행합니다.